Retourbeleid

1. Retourtermijn:
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling deze te retourneren zonder opgave van reden.

2. Retourvoorwaarden:
Producten moeten in de originele staat en verpakking teruggestuurd worden. Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

3. Retourproces
Neem contact op met onze klantenservice (shop@brusselsmarathon.be) om een retour aan te melden. Volg de instructies die u ontvangt voor het retourneren van uw bestelling.

Retourzendingen worden steeds verzonden naar:

tav Brussels Marathon Shop Retour
The Working Group
Generaal de Wittelaan 15
2800 Mechelen
België

4. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending, wordt het volledige aankoopbedrag exclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort. Het product kan ook omgeruild worden voor hetzelfde product met een andere maatvoering, op voorwaarde dat dit product voorradig is. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

5. Helpdesk
Voor vragen of bijzondere situaties kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.